Häufig gestellte Fragen

Wir möchten unseren Betrieb noch nachhaltiger gestalten und sind daher dabei, Green Key Gold zu erhalten. Green Key ist das größte internationale Gütesiegel für Nachhaltigkeit im Gastgewerbe in den Niederlanden. Betriebe mit dem Green Key-Gütesiegel erfüllen strenge Standards in 12 Nachhaltigkeitsthemen und tun alles, um die Umwelt zu schützen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Green Key.
 

Wir sind gerne bereit, Ihre Wünsche zu berücksichtigen. Bitte teilen Sie sie uns im Voraus mit. 

Kinder von 3-12 Jahren erhalten 50% Ermäßigung. Für Babys und Kleinkinder bis 2 Jahre alt ist das Frühstück kostenlos.
 

Das Aufstellen eines Babybettchen ist in allen Zimmern erlaubt. Sie können es selbst mitbringen oder für €17,50 pro Aufenthalt (einschließlich Bettwäsche und Bettdecke) bei uns buchen. Diese Option hängt jedoch von der Verfügbarkeit ab.
 

Auf Anfrage können wir in den Lodges ein Zustellbett organisieren. Bitte erkundigen Sie sich rechtzeitig nach der Verfügbarkeit und den zusätzlichen Kosten. Ein mitgebrachtes Babybettchen ist in jeder Unterkunft erlaubt.

 

Nein, im Hotel gilt ein nicht-Rauchen Prinzipien. Das Rauchen ist in Ihrer Unterkunft sowie auf Ihrem privaten Balkon oder Ihrer privaten Terrasse nicht gestattet. Auch die Gemeinschaftsterrasse und der Außenbereich sind rauchfrei. Auf unserem Grundstück gibt es einen Raucherbereich. Wir können sie beim check-in informieren.
 

Das Einchecken nach 18:00 Uhr ist auf Anfrage möglich. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig im Voraus, sodass wir die Ankunftszeit mit Ihnen abstimmen können.
 

Hunde sind auf Anfrage willkommen. Sie können in einer unserer Junior-Suiten mit Terrasse oder in einer unserer 2-stöckigen Lodges einen Aufenthalt mit Hund buchen. Der Aufpreis beträgt €25,00 pro Aufenthalt. Wenn Sie bei der Reservierung eines dieser zwei Zimmertypen einen Haustierzuschlag hinzufügen können, ist Ihr Aufenthalt mit Hund bei uns möglich. Andernfalls fragen Sie uns bitte nach der Verfügbarkeit dieser speziellen Zimmer, die für Haustiere vorgesehen sind. Hunde sind im Bakhuis aus Hygienegründen nicht erlaubt (Gemeinschaftsraum für Frühstück und Bar). Auf der Terrasse und der Wiese sind die Hunde willkommen, sofern sie angeleint sind. In das Restaurant WOODZ können Sie Ihren Vierbeiner gerne mitbringen.

An bestimmten Tagen ist keine An- oder Abreise möglich, um die Ruhe im Hotel zu gewährleisten. Dadurch entsteht eine Mindestaufenthaltsdauer.
 

Die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist nicht sehr gut. Wir empfehlen Ihnen, ein Taxi vom Bahnhof Velp oder Arnheim zum Hotel zu nehmen oder Dienste, wie OV-Fahrräder (Mietfahrräder des Öffentlichen Nahverkehrs) oder Greenwheels zu nutzen.
 

Sowohl das Hotel als auch die unmittelbare Umgebung (Nationalpark) sind feuerwerksfrei.

Grillen und offenes Feuer sind auf dem gesamten Grundstück nicht erlaubt. 

Unser Hotel ist ausschließlich für Hotelgäste. Die Erlaubnis, Besucher zu empfangen, wird auf Anfrage erteilt und sollte per E-Mail angemeldet werden.

Die Parkmöglichkeiten am Hotel sind auf einen Parkplatz pro Zimmer beschränkt. Besucher sollten immer auf dem öffentlichen Parkplatz P Beekhuizen parken (2 Minuten Fußweg).
 

Ja, wir vermieten Fahrräder mit Gangschaltung (€ 12 pro Tag) und E-Bikes (€ 25 pro Tag) bei unserem Partner VeluweActief. Die Fahrräder können nur für einen ganzen Tag gemietet werden.

Sie können Ihr Gepäck bei früher Ankunft oder späterer Abreise kostenlos an der Rezeption aufbewahren.

Zu Ihrer und unserer Sicherheit gibt es auf dem Gelände und in unseren Einrichtungen eine Kameraüberwachung. Das Parkhaus ist nicht abgeschlossen.

Vor Ort gibt es einen überdachten, abschließbaren Fahrradschuppen. Der Raum ist auch mit einer Ladestationen für E-Bikes ausgestattet. Es ist nicht erlaubt, Fahrradbatterien in den Zimmern aufzuladen oder (Renn-)Fahrräder mit auf das Zimmer zu nehmen.

Alle Zimmer verfügen über Kaffee-/Teezubehör und einen Kühlschrank.
Außerdem befinden sich in den Suiten eine Mikrowelle und in den Lodges ein Cerankochfeld und eine Mikrowelle.

Im gesamten Hotel gibt es kostenloses WLAN.

Es gibt ein hauseigenes Restaurant, das jedoch 200 Meter vom Hotel entfernt liegt: Das Restaurant WOODZ befindet sich auf dem Gelände unserer abenteuerlichen Schwester Buitenplaats Beekhuizen. Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten des Restaurants je nach Saison variieren.

Da wir uns in einem Naturschutzgebiet befinden, werden Sie wahrscheinlich wenig bis gar keinen Empfang mit Ihrem Mobiltelefon haben. Sie können jedoch z. B. über Whatsapp telefonieren und während der Öffnungszeiten des Bakhuis können Sie in dringenden Fällen auch unser Festnetztelefon benutzen.

Sie können bis eine Woche vor Anreise kostenlos stornieren, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bitte schicken Sie uns Ihre Stornierung schriftlich per E-Mail. Beachten Sie auch: Aufgrund von COVID-19 (Corona) gelten andere Stornierungsbedingungen. Lesen Sie hierzu die häufig gestellten Fragen zu COVID-19.

Sie können das Frühstück auch noch bei der Ankunft buchen. Für den Fahrradverleih empfehlen wir Ihnen, im Voraus zu buchen, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Wir sind ein kleines Hotel und versuchen, Nichtanresien zu vermeiden. Daher bitten wir Sie, freundlich, direkt bei der Buchung zu bezahlen. 

In einigen unserer Junior-Suiten (mit französischem Balkon oder Terrasse) befinden sich zwei Einzelbetten, die auseinandergeschoben werden können. Bitte erfragen Sie dies rechtzeitig bei der Buchung.

Das Backhaus ist derzeit von Sonntag bis Donnerstag bis 20:00 Uhr und am Freitag und Samstag bis 22:00 Uhr geöffnet, um sich mit Kaffee, Getränken oder Snacks von der Honesty Bar hinzusetzen oder zum Mitnehmen aufs Zimmer zu nehmen. Hier finden Sie eine Auswahl an lokalen Bieren, exzellenten Weinen und gekühlten Snacks.

Sie können bis zu einer Woche vor Ihrer Anreise kostenlos stornieren. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Stornierung der gezahlte Betrag derzeit in Form eines Gutscheins ausgezahlt wird. Bei einer unerwarteten Stornierung innerhalb einer Woche vor der Ankunft liegt das Risiko beim Gast. Sie können das Zimmer dann an jemand anderen abtreten, oder wir versuchen, das Zimmer für Sie weiterzuvermieten. In diesem Fall können Ihnen möglicherweise teilweise finanziell entgegenkommen. Sollte das Hotel von der Regierung geschlossen werden müssen, erstatten wir den Betrag in Form eines Gutscheins zurück (auch wenn dieser Fall innerhalb einer Woche vor Ihrem Aufenthalt auftritt). Für Gruppen gelten andere Stornierungsbedingungen.

Es besteht die Möglichkeit, auf dem Zimmer zu frühstücken. Der Frühstückskorb kann gegen einen Aufpreis zu einem Zeitpunkt Ihrer Wahl auf Ihr Zimmer gebracht werden.
 

Das Frühstücksbuffet findet in mehreren Etappe im Backhaus zwischen 08:15 und 11:00 Uhr statt. Ein Frühstück auf dem Zimmer ist gegen einen Aufpreis möglich. Beim Einchecken werden wir mit Ihnen die Frühstückszeit und eventuelle Wünsche abstimmen.

Alle unsere Lodges haben zwei getrennte Schlafzimmer.

Das Frühstücksbuffet wird weiterhin in mehreren Etappen im Bakhuis stattfinden, um ausreichend Platz zu schaffen. Sie finden an verschiedenen Stellen im Hotel Desinfektionsmittel für Ihre Hände.